全球最大的博彩平台数字公司举办的2024年电子商务会议将探讨一些创新技术和新兴趋势，这些技术和趋势正在重塑零售企业的运营方式，以及消费者参与在线购物体验的方式.
来阐明这些最新的发展, 我们从社区中挑选了一些电子商务专家，请他们对2024年对电子商务行业产生积极影响的技术和趋势提供见解.
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人工智能驱动的客户服务——不可能忽视人工智能对未来客户服务的影响. 在2023年，从大型语言模型(Chat-GPT等)的转变..)成为主流科技领域的研究热点让许多人感到意外，法学硕士研究的支出没有显示出放缓的迹象. 然而, 这并非没有风险, DPD和加拿大航空(Air Canada)等知名品牌最近遭遇的挫折，突显出事情出错的速度有多快. 虽然人工智能提供了巨大的潜力，但它还没有准备好独立(可能永远不会)。, 相反，品牌应该专注于利用人工智能来提升它们最宝贵的资源, 他们的人民……
B2B电子商务——随着消费者期望的持续增长和通货膨胀推高产品成本，零售商将继续发现自己受到四面八方的挤压. 在这样的环境下，人们的注意力将越来越多地转向采购和供应链的效率. 零售商将寻求B2B电子商务来优化他们的采购成本，使用工作流和自动化技术来减少管理供应商合同所涉及的人力, 库存管理, 补充库存.
消费者本身——我们生活在一个越来越接受“数字”作为互动媒介的世界. 可穿戴技术正开始真正站稳脚跟(预计到2030年将以每年近15%的速度增长)。, Netflix和Spotify等基于订阅的服务正在成为常态，商业也在继续向在线转移(2023年，英国近30%的零售支出是在线的)。. 在这种环境下，消费者根本不会容忍不能提供他们习惯的真正全渠道“数字”体验的品牌. 随着“什么都不懂”的年轻一代迅速成长，品牌必须不断发展以保持竞争力.
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人工智能辅助的个性化将改变游戏规则 电子商务. Users are increasingly expecting tailored experiences; mass marketing is giving way to the rise of micro experiences. 在那个世界里, 对于拥有小型营销团队的小型颠覆者和寻求保持领先地位的行业巨头来说，拥抱人工智能变得至关重要.
谷歌不断发展的产品组合是我们在2024年感到兴奋的另一个机会. 过去一年里, 我们的PPC团队已经通过测试新的广告活动类型来改进我们自己的“最佳实践”方法，以适应日益自动化的投标环境. 我们已经学会了如何平衡控制与可扩展性，从而在新的一年里重新关注将账户结构与第一方用户数据相结合. 我们还致力于改进服务器集成解决方案，以增强业务数据来支持我们的2024.
社交购买的日益流行意味着这些定制的体验开始于线下. 从跟踪的角度来看，如果没有人工智能的帮助，就很难大规模地衡量ROI. 我们正在帮助引领这些整合，将品牌带入一个比以往任何时候都更不受渠道影响的未来.
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人工智能尤为突出, 用于各种目的，从协助制作产品描述到通过自动生成同义词列表来增强客户搜索体验. 从人们使用它来编写产品描述到使用它来帮助客户通过搜索和自动创建同义词列表来找到合适的产品(例如.(当有人搜索裤子时，它知道他们指的是裤子). 你可以写一篇全球最大的博彩平台AI的文章.
此外, 新兴科技企业的出现通过其敏捷方法引入了市场动态的动态变化, 准备颠覆传统的方法，为商家提供技术解决方案. 这些小实体体现了创新和适应性, 以创新产品重塑行业格局.
像Shopify这样的科技巨头 是否让品牌的国际扩张变得越来越容易, 不仅扰乱了英国的市场，也扰乱了全世界的市场. 这种可访问性不仅为英国品牌创造了机会，也为外国实体进入英国市场开辟了道路, 打造互联互通的全球商业生态系统.
另外, 市场领域出现了像天猫这样的平台, 阿里巴巴全球速卖通, 和Shein, 以有竞争力的价格和快速的送货方式使市场饱和. 大量的选择为消费者提供了一系列的选择, 重塑消费者行为，挑战传统零售模式.
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凤凰数字
用户体验从未如此重要 电子商务 零售商. 随着实体店的减少，人们可以实体地浏览, 消费者希望并需要能够快速评估产品范围, 质量和价格在他们按下后退按钮之前.
消费者的退货让零售商损失惨重. 而回报是任何零售业务不可避免的一部分, 清楚地说明你的退货政策是很重要的，这样可以避免给顾客带来不愉快的惊喜. 为了避免退货，请确保产品图像100%准确. 显示尺寸指南, 产品使用的视频, 如何设置/使用它, 它的用途是什么，它与什么兼容等等.
交付速度正变得越来越重要. 人们想要亚马逊的体验，并在当天或第二天收到快递. 公司必须满足这些期望，否则就有可能将业务输给竞争对手. 更快的交付需要更高效的流程和更完善的物流. 公司必须投资于技术和自动化，以便能够更快地交付产品.
当然，每个人都在谈论人工智能，它将对社会产生巨大的影响 电子商务 部门也是如此. 虚拟试衣间, 个性化购物体验——网上购物最终将成为一种身临其境的即时体验.
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